Muito bem colocado, Gabriella. Obrigado pelo seu comentário.

A minha maneira de prevenir problemas como esse é estabelecer NO CONTRATO (sempre faça um contrato com detalhes) algumas coisas:
1 – 50% adiantado, assim, se houver cancelamento no meio do caminho, você garante uma boa parte.
2 – o restante por etapa. Por exemplo, na entrega do primeiro layout 30% e, na entrega da arte final, os 20% restantes. Mas sempre estabeleço uma data como opção: ou em até 20 dias após o início do projeto.
3 – Atrelo a entrega da próxima etapa, após o feedback, a um retorno do cliente em até 3 dias.
4 – Estabeleço nas observações que (assim mesmo):
A remuneração indicada neste instrumento poderá ser revista caso ocorram:
a. Alterações no briefing ou na complexidade do trabalho;
b. Alterações nos prazos estabelecidos decorrentes de atraso por parte do cliente na
entrega de materiais ou aprovações necessárias ao desenvolvimento do trabalho;
c. Modificações ou refrações no projeto executivo (artes finais, desenhos técnicos,
memoriais etc.) que venham a ser solicitadas após etapas já aprovadas (layout,
estudos etc.);
d. Aplicações do projeto em outras peças que não as especificadas nesta proposta;

Espero que também te ajude, Wesllen.

Para evitar este tipo de situação você precisa prever esses acontecimentos no seu contrato. Mesmo que o contrato defina que o pagamento é mensal, acho importante inserir uma cláusula mencionando que o atraso por parte do cliente está sujeito à multa. Neste caso, como o projeto é parcelado, a “multa” pode ser apenas ele entender que precisa te pagar. Dê uma olhada no meu artigo sobre proposta de trabalho e baixe a template. Tente resolver amigavelmente em todas as ocasiões. O máximo que pode acontecer é o designer perder o cliente, e o cliente perder o designer. E ninguém quer que isso aconteça, não é?

Uma vez o cliente atrasou a entrega do material, por causa disso, ele não quis cumprir com o pagamento do mês, ou seja, no contrato foi estabelecido que o pagamento do projeto seria em parcelas. Como evitar que esses tipos de confusões aconteçam?